개인정보처리방침

(주)베스트다(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 및 계약 체결 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

회원가입 시

필수항목: 이름, 연락처(휴대전화, 이메일), 아이디, 비밀번호

선택항목: 주소, 관심 제품

렌탈/구매 계약 시

필수항목: 이름, 생년월일, 주소, 연락처, 결제정보(계좌번호, 카드정보 등), 신용조회 관련 정보(필요 시)

선택항목: 직장정보, 추천인 정보

서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 정보

접속 IP, 쿠키, 접속기록, 서비스 이용기록, 기기정보

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.

서비스 제공 및 계약 이행(제품 렌탈, 배송, 설치, A/S 등)

고객 상담 및 민원 처리

요금 결제 및 정산

이벤트, 프로모션 안내

서비스 개선 및 신규 서비스 개발

법령상 의무 이행(세금계산서 발행, 본인확인 등)

3. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적이 달성된 후에는 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우는 예외로 합니다.

계약 및 청약철회, 대금결제, 재화 등 공급기록: 5년 (전자상거래법)

소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)

표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)

세법상 거래내역 등: 5년 (국세기본법)

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우 예외로 합니다.

고객님의 사전 동의가 있는 경우

법령에 의거해 제공이 요구되는 경우

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁할 수 있습니다.

배송업체: 제품 배송 및 설치

결제대행사: 요금 결제 및 환불

A/S 협력사: 유지보수 및 고객 지원

(※ 실제 사용 업체명을 기입해야 합니다)

6. 이용자의 권리와 행사 방법

고객님은 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

홈페이지 [마이페이지] 또는 고객센터를 통해 가능

법정 대리인을 통한 권리 행사 가능

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일: 복구할 수 없도록 영구 삭제

종이 문서: 분쇄 또는 소각

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조·훼손되지 않도록 기술적·관리적 보호조치를 시행합니다.

개인정보 접근 권한 관리

암호화 및 보안 프로그램 설치

정기적인 보안 점검 및 교육

9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보보호책임자: 송민규 (대표자)

주소: 서울특별시 영등포구 영신로 166, 208호

고객센터: 1551-9915

이메일: bestda@bestda.kr

10. 고지의 의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 내용은 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다.

시행일자: 2025년 09월 18일